1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Park-e ("SATICI") ile diğer tarafta hizmetlerimizi kullanmak isteyen kişi ("ALICI") arasında, aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir.
2. KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Park-e mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden satın aldığı park yeri rezervasyon hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. HİZMET BİLGİLERİ
Park-e, kullanıcılarına şehir içindeki uygun park alanlarını bulma, rezerve etme ve ödeme yapma imkanı sunan bir dijital hizmettir. Hizmet içerikleri ve ücretlendirme detayları uygulama ve web sitesi üzerinden güncel olarak sunulmaktadır.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Sözleşme konusu hizmete ilişkin olarak ödeyeceği bedelin tamamını ödediğinde rezervasyon hakkını kazanacaktır.
4.2. Hizmet, dijital ortamda sunulduğundan, rezervasyon onayı alındıktan hemen sonra ALICI tarafından kullanılabilir hale gelecektir.
4.3. SATICI, işbu Sözleşme'de belirtilen hizmetleri sunma hakkını saklı tutar. Hizmet sunumundaki değişiklikler önceden bildirilecektir.
5. ÖDEME ŞEMASI
5.1. Park-e aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmektedir:
- Kredi/Banka Kartı: Tüm yerel ve uluslararası kartlar desteklenmektedir. 3D Secure ile güvenli ödeme sağlanmaktadır.
5.2. Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) cinsinden gerçekleştirilir.
5.3. Rezervasyon ve abonelik ödemeleri, seçilen plana göre peşin veya taksitli olarak alınır.
5.4. Tüm ödeme işlemleri, SSL şifreleme protokolü kullanılarak güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Park-e, PCI DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı) standartlarına uygun olarak faaliyet göstermektedir.
5.5. ALICI'nın ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, son kullanma tarihi vb.) Park-e sistemlerinde saklanmamakta, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenmektedir.
6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, rezervasyon onayını takip eden 24 saat içerisinde rezervasyon başlangıç zamanından en az 2 saat öncesine kadar cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya bildirim yapılması şarttır. Bu bildirimin uygulamanın "Rezervasyonlarım" bölümünden veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılması gerekmektedir.
6.3. Rezervasyon başlangıç zamanına 2 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, hizmet bedelinin tamamı veya bir kısmı iade edilmeyebilir. Bu durumda geçerli olan iade politikası, rezervasyon esnasında ALICI'ya bildirilecektir.
6.4. ABONELİK HİZMETLERİ İÇİN ÖZEL HÜKÜMLER: Park-e abonelik hizmetleri (aylık, yıllık veya diğer süreli abonelikler) için, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun'un 15. maddesinin (h) fıkrası uyarınca, abonelik dönemi başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve hiçbir durumda iade yapılmaz. ALICI, abonelik satın alımı sırasında bu hususu kabul etmiş sayılır.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcıdır.
1. PARTIES
This Distance Selling Agreement ("Agreement") is made between Park-E ("SELLER") and the person who wishes to use our services ("BUYER") under the following terms.
2. SUBJECT
The subject of this Agreement is to determine the rights and obligations of the parties regarding the sale and delivery of parking space reservation services that the BUYER purchases through the Park-E mobile application or website, in accordance with the Consumer Protection Law No. 4077 and the Regulation on Distance Contracts.
3. SERVICE INFORMATION
Park-E is a digital service that allows users to find, reserve, and pay for suitable parking spaces in the city. Service content and pricing details are currently provided on the application and website.
4. GENERAL PROVISIONS
4.1. The BUYER will gain the right of reservation when they pay the full amount for the service subject to the Agreement.
4.2. Since the service is provided digitally, it will be available for use by the BUYER immediately after the reservation confirmation is received.
4.3. The SELLER reserves the right to provide the services specified in this Agreement. Changes in service delivery will be notified in advance.
5. PAYMENT SCHEMA
5.1. Park-e accepts the following payment methods:
- Credit/Debit Card: All local and international cards are supported. Secure payment is provided with 3D Secure.
- Digital Wallet: Payments can be made via Apple Pay, Google Pay, and Park-e Wallet.
- Bank Transfer: Bank transfers can be used for long-term subscriptions.
5.2. All payments are processed in Turkish Lira (TL).
5.3. Reservation and subscription payments are collected in advance or in installments according to the selected plan.
5.4. All payment transactions are securely processed using SSL encryption protocol. Park-e operates in compliance with PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standards.
5.5. The BUYER's payment information (credit card number, expiration date, etc.) is not stored in Park-e systems but is processed through secure payment processors.
6. RIGHT OF WITHDRAWAL
6.1. The BUYER may exercise the right of withdrawal within 24 hours following the reservation confirmation and at least 2 hours before the reservation start time, without assuming any legal or penal liability and without showing any reason.
6.2. In order for the right of withdrawal to be exercised, the SELLER must be notified within this period. This notification must be made through the "My Reservations" section of the application or through customer service.
6.3. For cancellations made less than 2 hours before the reservation start time, the entire or part of the service fee may not be refunded. The applicable refund policy in this case will be notified to the BUYER during the reservation.
6.4. SPECIAL PROVISIONS FOR SUBSCRIPTION SERVICES: For Park-e subscription services (monthly, annual, or other term-based subscriptions), in accordance with Article 15(h) of the Consumer Protection Law No. 4077, the right of withdrawal cannot be exercised after the subscription period has started, and no refunds will be made under any circumstances. The BUYER is deemed to have accepted this condition upon purchasing the subscription.
7. DISPUTE RESOLUTION
The laws of the Republic of Turkey shall apply to disputes arising from this Agreement, and the Courts and Enforcement Offices of Istanbul shall have jurisdiction.
8. ENFORCEMENT
This Agreement enters into force upon electronic approval by the BUYER and is binding between the parties.